お客様ご自身で発送される場合
お荷物はワレモノ扱いにて発送下さい。
輸送中に破損のないように梱包をおねがい致します

インターネットから受付をおこなう場合はこちら




着払いでお送り下さい。片道790円(税込み853円)を超えた部分の送料は当社で負担し、お届け時にまとめて精算させて頂きます。790円(税込み853円)を超える近隣地域以外のお客様や、小さな箱に入らないお荷物などはお得になる着払いをご利用ください。(箱代も着払いでお送り頂くと精算時に割引料金となります)
故障の症状や、データ復旧が必要な場合、重要なデータをメモやお電話にてお伝え頂くと、作業が速やかにおこなえます。受付フォームにご入力頂き、印刷したものを同梱、もしくはその他備考欄に「お客様ご自身で発送」と記載のうえそのままフォームで送信頂いても構いません。
転送用のハードディスクを一緒にお送りの場合は、必ず故障ハードディスクと、転送用との区別ができますように記載のうえお送り下さい。(事故を避ける為に、お送り頂くハードディスクの中身は、空の状態でお送り下さい。)
元払いでお送り頂きましても問題ありません。
直接クロネコヤマトへ集荷依頼を頂いても問題ありません。
(0120−01−9625で最寄りの集荷センターに繋がります)
クロネコヤマト以外の配送業者をご利用頂きましても問題ありません。

・データ復旧のみの場合
本体、電源コードのみ、【2点】をお送りください
外付けハードディスクの場合には、可能であればハードディスク単体ではなく、外枠ケースと一緒にお送りください。
・パソコンの修理をご希望の場合
本体、電源コード、購入時付属のCD、【3点】をお送りください。モニターは不要です(一体型を除く)

クロネコヤマトには「パソコン梱包用資材」、「精密部品用資材」などの資材が営業所にありますので、発送の際に必要な場合にはご利用ください。


パソコン修理をご希望の場合、必ずお読みください
以下の場合、一部作業がおこなえない機種や、別途に費用、日数がかかる場合がありますので、事前にお問い合わせください。問い合わせフォーム・お客様ダイヤル0120−268−048(10時〜19時日曜定休)

ウインドウズをアップグレードされている場合
ウインドウズ2000、ME、98、NTを使用されている場合
準CDドライブが無い又は故障しているノートパソコンの場合
ハードディスク内のリカバリ領域の消失に関しましてはお電話にてお問い合わせ下さい。
ワードやエクセルなど(オフィスソフト)がインストールされている場合には、別途オフィスCDが必要です。インストールの必要がない場合や、お客様ご自身で作業をされる場合には不要です。

※データの復旧は、HDDに物理的損傷などがある場合には一部おこなえない場合があります。成功報酬料金ですので、診断費用、お見積もり費用は一切かかりません。送料(箱代)のみご負担ください。(この場合、確認費用2,100円(税抜き)と送料(箱代)のみご請求いたします)

 

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