口コミ返信アシスト

Google口コミを自動で取得し、AIが返信案を作成。
低評価だけ承認を挟んで、安全に返信運用を継続できます。

このサービスで得られるもの

返信の「放置」をなくす

口コミが増えても返信が止まらない。毎日のチェック作業をシステムが自動化します。

炎上しにくい運用

★1〜★2は必ず承認してから投稿。高評価は自動返信で即対応します。

評価改善のループ

「返信する習慣」が作られ、店舗の印象が安定。信頼が積み重なります。

使い方の流れ

1
新着口コミを自動取得
5〜15分ごとにGoogle口コミをチェック。新しい口コミが見つかるとシステムが自動で取得します。
例） 新規口コミ受信
「本日、5つ星で新規口コミが1件来ました」
2
評価別に自動振り分け
★3以上は自動返信。★1〜★2は承認フロー。リスク管理と効率のバランスが取れます。
高評価：★5★4★3
低評価：★2★1
3
高評価は即自動投稿
AIが丁寧で短めの返信を作成し、そのまま自動投稿。店舗には「投稿完了」の通知のみ。
AI返信例）
「この度はご来店・高評価ありがとうございます。今後もお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同頑張ります。」
4
低評価は店舗が承認
AIが「謝罪＋改善姿勢＋再来誘導」で返信案を作成。LINEで店舗に通知。内容を確認して承認or修正します。
LINEで届く通知と操作

口コミ返信アシスト 09:32
承認必須 ★2評価
"スタッフの対応が..."
返信案： 「貴重なご指摘ありがとうございます。スタッフの対応について、大変失礼いたしました。早速改善に取り組んでおります。ぜひ次回のご来店をお待ちしております。」
投稿する 修正する
5
月次レポートで可視化
平均評価、返信件数、よくある不満ワードをまとめて報告。改善ポイントが一目で分かります。
レポート内容）
今月平均★: 4.3 / 返信済み: 24件
よくある不満: 「待ち時間」「駐車場」

料金プラン

ライト
¥4,980

月額

  • 1店舗対応
  • ★3以上：自動返信
  • ★1〜★2：承認フロー
  • 簡易月次レポート
スタンダード
¥9,980

月額

  • 1店舗対応
  • トーン選択可能
  • NGワードカスタム
  • 業種別テンプレ
  • 強化レポート
プレミアム
¥19,980

月額

  • 1店舗対応
  • 返信文精密調整
  • クレーム対応パターン
  • 改善提案機能
  • 優先サポート

今すぐ始める

初期費用 29,800円（Google連携・初期設定・テスト運用含む）